ДОГОВОР №_______ю 
об оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи

г. Канск	« ___» _______________ 2012г.	

Общество с ограниченной ответственностью «Исток», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Береснева Михаила Михайловича,  действующего на основании Устава и Лицензий, с одной стороны, и _____________________________________________________________ _______________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Абонент», в лице директора __________________________________________, с другой стороны, действующей на основании Устава, далее именуемые «Стороны» заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.	ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.	«Абонент» - пользователь услугами связи по передаче данных, с которым заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных при выделении для этих целей уникального номера идентификации (лицевого счета).
1.2.	«Абонентская линия» - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных Оператора.
1.3.	«Абонентский интерфейс» - технико-технологические параметры физических цепей, соединяющих средства связи Оператора с пользовательским (оконечным) оборудованием.
1.4.	«Абонентский терминал» - пользовательское (оконечное) оборудование, используемое Абонентом для подключения к узлу связи сети передачи данных с помощью абонентской линии.
1.5.	«Абонентская система оплаты услуг связи» - система оплаты услуг, при которой сумма платежей абонента за определенный (расчетный) период времени (месяц, декаду и др.) является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг.
1.6.	«Абонентская плата» - предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода;
1.7.	«Авторизация» - последовательность действий Абонента по введению имени пользователя и пароля для соединения с узлом связи и открытие доступа к сети передачи данных.
1.8.	«Бланк-заказ» - неотъемлемая часть Договора, содержащая данные об Абоненте и заказываемых Услугах.
1.9.	«Вредоносное программное обеспечение» – программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав Абонента, в том числе к сбору, обработке или передаче с пользовательского оборудования информации без согласия Абонента, либо к ухудшению параметров  функционирования пользовательского оборудования или сети связи.
1.10.	«Выделенная линия» - некоммутируемый канал, непосредственно связывающий оконечное оборудование Абонента и узел связи Оператора и обеспечивающий постоянное подключение к сети.
1.11.	«Договор» - настоящий договор об оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, вместе с его приложениями, тарифами, тарифными планами, прейскурантом цен, дополнениями, изменениями, оформленными в установленном порядке, в том числе путем размещения на официальном сайте Оператора: http://www.istokk.ru.
1.12.	 «Лицевой счет» - идентификационный номер Абонента, присваиваемый Оператором при заключении договора об оказании услуг связи по передаче данных, однозначно определяющий (идентифицирующий) Абонента перед Оператором как плательщика и пользователя в сети связи Оператора.
1.13.	 «Личный кабинет» web-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета;
1.14.	«Лицензии»:
•	лицензия Оператора №82224 от 15.02.2011 г. на предоставление телематических услуг связи, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;
•	лицензия Оператора №82225 от 15.02.2011 г. на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданная Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;
1.15.	 «Оконечное оборудование» - технические средства для передачи/приема сигналов электросвязи по линиям связи, подключенные к абонентским линиям и находящиеся в пользовании (или собственности) Абонента или предназначенные для таких целей.
1.16.	«Официальный сайт» - сайт Оператора, находящийся в сети Интернет по адресу: http://www.istokk.ru.
1.17.	«Пользовательское оборудование» – оборудование, принадлежащее Абоненту и подключаемое им к оконечному оборудованию.
1.18.	«Предоставление доступа к сети передачи данных» - совокупность действий Оператора по формированию абонентской линии для обеспечения возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных или с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту услуг связи по передаче данных.
1.19.	«Пропуск трафика» -  осуществление процесса установления соединения и передачи информации между Абонентами (сетями электросвязи).
1.20.	«Служба сообщений» - web-страница Личном кабинете , предназначенная для обмена сообщениями между Оператором и Абонентом.
1.21.	«Соединение по сети передачи данных (сеанс связи)» - установленное в результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию.
1.22.	«Тарифный план» - совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.
1.23.	«Трафик» - нагрузка, создаваемая  потоком вызовов, сообщений или сигналов, поступающих на средства связи.
1.24.	«Узел связи сети передачи данных» - средства связи, выполняющие функции систем коммутации сети передачи данных.
1.25.	«Учетное имя пользователя и пароль» - уникальное имя и пароль Абонента, используемые для получения доступа к услугам связи по передаче данных.
2.	ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.	Абонент поручает и оплачивает, а Оператор принимает на себя обязательства по предоставлению услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи (именуемых далее – «Услуги»).
2.2.	Услуги предоставляются Абоненту в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, лицензиями Оператора, лицензионными условиями, условиями настоящего Договора, действующим тарифным планом и прейскурантом цен Оператора.
2.3.	Тарифные планы, перечень и стоимость услуг, оказываемых Оператором, указываются в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. При заключении настоящего Договора Абонент производит выбор и оплату услуг в соответствии с Приложением №1.
2.4.	Услуги предоставляются Оператором Абоненту на основании Бланк–Заказа - Приложение №2, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае изменения тарифного плана Стороны оформляют новый Бланк–Заказ.
2.5.	Оператор предоставляет услуги связи на объекте Абонента, расположенном по адресу: Российская Федерация, Красноярский край, г. Канск, ________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________.
3.	СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1.	Оплата услуг производится Абонентом в рублях Российской Федерации путем наличного или безналичного расчета.
3.2.	Стоимость, особенности и количество услуг определяются настоящим Договором, Приложениями к нему.
3.3.	Тарифы на услуги связи устанавливаются Оператором самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Изменения тарифных планов публикуются на официальном сайте Оператора: http://www.istokk.ru не позднее, чем за 10 (десять) дней до их введения. Измененные тарифные планы обязательны для применения при расчетах между Сторонами со дня их введения.
3.4.	При заключении настоящего Договора Абонент обязуется оплатить Оператору фиксированную денежную сумму, указанную в Приложении №1, за услугу по первичному подключению Абонента к сети передачи данных.
3.5.	При регистрации в сети передачи данных Оператор открывает Абоненту лицевой счет. Оператор начинает предоставление услуг связи с момента поступления на лицевой счет Абонента оплаты за его первичное подключение к сети и предварительной оплаты согласно выбранному тарифному плану.
3.6.	Весь учет потребляемых услуг ведется автоматически с помощью оборудования Оператора. Списание средств с лицевого счета Абонента происходит автоматически и производится по тарифным планам, действующим на момент оказания услуг. 
3.7.	Подсчет трафика ведется на шлюзе Оператора с помощью сертифицированного оборудования, при этом 1 Гбайт содержит 1024 Мбайт, 1 Мбайт содержит 1024 Кбайт, 1 Кбайт содержит 1024 Байт. 
3.8.	Оператор выставляет к оплате трафик в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом. В трафик входит как инициированный Абонентом, так и неинициированный Абонентом трафик (например, результаты деятельности вредоносных программ и прочее).
3.9.	Расчетным периодом считается календарный месяц, в котором оказаны услуги. Абонент оплачивает единовременные (при их наличии) и (или) ежемесячные платежи.
3.10.	К единовременным платежам в зависимости от выбранной Абонентом услуги относятся: плата за услуги по первичному подключению, за услуги, которые могут быть заказаны Абонентом дополнительно.
3.11.	К ежемесячным платежам в зависимости от выбранной Абонентом услуги относятся: ежемесячный платеж за предоставление порта, абонентская плата, плата за трафик, плата за услуги, которые могут быть заказаны Абонентом дополнительно.
3.12.	Оплата услуг осуществляется посредством авансового платежа в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом и порядком расчетов.
3.13.	При пользовании авансовой схемой расчетов Стороны руководствуются следующими положениями:
3.13.1.	Абонент самостоятельно следит за остатком средств на своем лицевом счете, используя Личный кабинет на сервере статистики Оператора, при необходимости запрашивает у Оператора счет на предоплату и вносит авансовые платежи. Показатели лицевого счета являются основанием для проведения расчетов между Оператором и Абонентом.
3.13.2.	Размер авансового платежа определяется Абонентом исходя из размера предполагаемой потребности Абонента в услугах.
3.13.3.	В случае, если сумма аванса превышает стоимость предоставленных услуг, Оператор зачисляет образовавшуюся разницу в стоимости услуг в счет оплаты услуг в следующем месяце. 
3.13.4.	Если стоимость оказанных Абоненту услуг превысит сумму аванса, авансовая оплата услуг будет возможна только после погашения образовавшейся задолженности и внесения на лицевой счет денежных средств в размере, достаточном для получения услуг.
3.14.	В случае полного исчерпания денежных средств либо установления отрицательного баланса на лицевом счете Абонента приостановление оказания услуг производится Оператором в автоматическом режиме, при этом начисление абонентской платы не прекращается.
3.15.	При изменении тарифов Оператор производит перерасчет сумм, оплаченных Абонентом по авансовой схеме.
3.16.	Оператор до 5-го числа месяца следующего за расчетным выписывает акт за оказанные услуги связи в расчетном месяце и счет-фактуру, а также счет на предоплату услуг в текущем месяце. 
3.17.	Счета-фактуры, акты за оказанные услуги связи доставляются Абоненту по адресу, указанному в настоящем Договоре, не позднее 10-ти рабочих дней после их выставления.
3.18.	При истечении срока действия настоящего Договора или при его расторжении Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.
3.19.	В случае расторжения настоящего Договора денежная сумма, оплаченная Абонентом за услугу по его первичному подключению к сети передачи данных, не подлежит возврату Оператором. В случае если стоимость предоставленных Абоненту услуг не превысила оплаченную Абонентом сумму, Оператор возвращает остаток платежа, неиспользованного Абонентом, за вычетом фактической стоимости предоставленных услуг, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Абонента о возврате денежных средств.
4.	ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.	Оператор имеет право:
4.1.1.	Отказать в заключении Договора и предоставлении услуг связи при отсутствии у Оператора технической возможности предоставления доступа к услугам.
4.1.2.	Отказать в увеличении количества предоставляемых Абоненту по настоящему Договору услуг при наличии задолженности Абонента по иным оказанным ему Оператором услугам.
4.1.3.	Самостоятельно устанавливать и изменять тарифы, правила тарификации с предварительным уведомлением об этом Абонента через средства массовой информации или официальный сайт Оператора не менее чем за 10 дней до введения в действие новых изменений. Факт пользования Абонентом услугами после введения в силу указанных изменений считается его согласием продолжения договорных отношений с Оператором на измененных условиях.
4.1.4.	Приостановить оказание услуг связи, уведомив об этом Абонента в письменной форме или с использованием средств связи Оператора (службы сообщений) в случаях:
•	нарушения Абонентом правил эксплуатации пользовательского или оконечного оборудования, повлекшего за собой повреждение оборудования Оператора или нарушение работы линий связи Оператора;
•	наличия у Абонента задолженности по оплате услуг связи;
•	использования Абонентом несертифицированного пользовательского или оконечного оборудования;
•	появления со стороны Абонента некорректных сетевых реквизитов (например, использование IP-адресов, не выделявшихся Абоненту Оператором);
•	нарушения Абонентом иных требований, связанных с оказанием услуг связи и установленных законодательством Российской Федерации, а также настоящим Договором. 
В случае неустранения Абонентом нарушений, предусмотренных настоящим пунктом Договора, в течение 6 месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления о намерении приостановить оказание услуг связи Оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть настоящий Договор. 
4.1.5.	Расторгнуть настоящий Договор в случае прекращения у Абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оборудование.
4.1.6.	В одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонента вводить новые услуги, изменять наименование существующих услуг с сохранением технологии их предоставления.
4.1.7.	При необходимости проводить планово-профилактические, ремонтные работы без проведения перерасчета абонентской платы, если срок выполнения данных работ не превышает 24 часа.
4.1.8.	Требовать от Абонента надлежащим образом заверенные копии документов, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора:
4.1.8.1.	для юридических лиц – устав; свидетельство о государственной регистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; выписка из ЕГРЮЛ; решение о назначении Операторного органа юридического лица; доверенность; документ, подтверждающий право владения или пользования помещением, в котором устанавливается оборудование;
4.1.8.2.	для индивидуального предпринимателя – свидетельство о государственной регистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; выписка из ЕГРИП; документ, подтверждающий право владения или пользования помещением, в котором устанавливается оборудование;
4.2.	Оператор обязуется:
4.2.1.	Оказывать Абоненту услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, лицензиями Оператора, условиями настоящего Договора. 
4.2.2.	Предоставить Абоненту доступ к сети передачи данных, услугам при наличии технической возможности.
4.2.3.	Оказывать Абоненту услуги 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения планово-профилактических и регламентных работ.
4.2.4.	Учитывать всю информацию о потребленных услугах и платежах Абонента.
4.2.5.	В случае перерыва в предоставлении услуг (если Абонент сообщил Оператору о перерыве или перерыв имел место по вине Оператора):
•	зарегистрировать факт в Журнале регистрации перерывов в предоставлении услуг. Началом перерыва считается время уведомления о перерыве связи Оператора Абонентом или (в случае перерыва по вине Оператора) реальный момент возникновения перерыва;
•	в течение 72 часов произвести действия по устранению причины перерыва и возобновить предоставление услуг, в случае перерыва по вине Оператора;
•	в случае возникновения перерыва по вине Оператора, подписать с Абонентом акт, подтверждающий факт перерыва с указанием причины и времени перерыва (период перерыва исчисляется с момента приостановки в предоставлении услуг и заканчивается в момент возобновления предоставления услуг Абоненту).
4.2.6.	В случае перерыва в предоставлении услуг по вине Оператора снижается оплата Абонентом услуг в месяце подписания акта, подтверждающего факт перерыва в предоставлении услуг, в размере 1/720 (одной семисот двадцатой) части от абонентской платы за каждый полный час перерыва в предоставлении услуг. Перерывы до 30 (тридцати) минут включительно подлежат оплате обычным порядком. Перерывы свыше 30 (тридцати) минут округляются до полного часа.
4.2.7.	При возникновении перерывов в предоставлении услуг, в случаях, предусмотренных в п. 4.1.7 настоящего Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.2.8.	Извещать Абонента через средства массовой информации или путем размещения информации на официальном сайте Оператора об изменении тарифов на оказываемые услуги, условий их предоставления не менее чем за 10 дней до введения в действие данных изменений.
4.2.9.	Извещать Абонента через средства массовой информации или официальный сайт Оператора о предполагаемых перерывах в предоставлении услуг, связанных с проведением планово-профилактических и регламентных работ, не менее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты их проведения.
4.2.10.	Предоставлять Абоненту полную и достоверную информацию об оказываемых услугах.
4.2.11.	По письменному заявлению Абонента приостановить оказание услуг связи. При этом Абонент не освобождается от обязанности оплаты ежемесячных платежей за предоставление порта на время приостановления действия настоящего Договора.
4.2.12.	Информировать Абонента о крупных авариях, препятствующих пользованию услугами, и о предполагаемых сроках устранения этих аварий.
4.2.13.	Предоставлять Абоненту возможность получения консультаций службы технической поддержки по телефону: 8(39161)29800 в будние дни – с 09:00 до 18:00. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением услуг связи. Никакая информация/рекомендации, даваемые Оператором, его сотрудниками, филиалами, организациями, действующими по поручению Оператора, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями, но не техническим способом обеспечения предоставления услуг. Идентификация Абонента при обращении в службу технической поддержки производится по номеру лицевого счета Абонента.
4.2.14.	Выставлять Абоненту счет за услуги по указанным им в настоящем Договоре реквизитам.
4.2.15.	Предпринимать все необходимые меры для обеспечения соблюдения тайны информации, передаваемой по сети передачи данных. Доступ третьих лиц к данной информации предоставляется исключительно в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4.2.16.	Возобновлять предоставление услуг в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за днем предоставления Абонентом документов, подтверждающих факт устранения нарушений, явившихся основанием для приостановления оказания услуг. В случае, если основанием приостановления оказания услуг явилось наличие задолженности по оплате этих услуг, возобновление предоставления услуг производится Оператором в течение суток со дня предоставления Абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности.
4.3.	Абонент имеет право:
4.3.1.	При положительном балансе Лицевого счета приостановить обслуживание по настоящему договору с сохранением всех сетевых реквизитов на срок до 2 (двух) месяцев, обратившись с письменным заявлением в Отдел обслуживания абонентов Оператора.
4.3.2.	При положительном балансе Лицевого счета изменить тарифный план по письменному заявлению до 1 числа 
4.3.3.	Требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы и наборе оказываемых услуг.
4.3.4.	Требовать устранения нарушений связи, произошедших не по вине Абонента, в согласованные с Оператором сроки.
4.3.5.	Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора с предварительным письменным уведомлением Оператора не менее чем за 30 (тридцать) дней при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию услуг связи и погашения задолженности по оплате предоставленных услуг связи.
4.4.	Абонент обязуется:
4.4.1.	Пользоваться оказываемыми ему услугами в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
4.4.2.	Регулярно следить за потреблением оказанных Оператором Услуг, их количеством и стоимостью, включая объем своего входящего и исходящего трафика в Личном кабинете на сервере https://stat.istokk.ru
4.4.3.	Регулярно и своевременно знакомиться с публикуемой информацией для Абонентов и со всеми изменениями, связанными с реализацией настоящего Договора, на сервере http://www.istokk.ru.
4.4.4.	Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, прейскурантом цен, выбранным тарифным планом и перечнем предоставляемых услуг.
4.4.5.	Возместить Оператору убытки за период вынужденного приостановления оказания услуг, возникшего из-за повреждений или простоя оборудования по вине Абонента, из расчета тарифа за соответствующую услугу пропорционально времени приостановления ее оказания.
4.4.6.	Сообщать Оператору в письменной форме в срок, не превышающий 60 дней, об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного наименования) и места нахождения, а также о прекращении своего права владения или пользования помещением, в отношении которого заключен настоящий Договор. Направление Оператором документации без учета произошедших у Абонента изменений, если соответствующего письменного уведомления Оператором своевременно получено не было, считается надлежащим исполнением Оператором соответствующих прав и обязанностей, в том числе в случае возврата почтовой организацией направленных документов по причине отсутствия Абонента.
4.4.7.	Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящееся в помещении Абонента.
4.4.8.	Соблюдать правила эксплуатации оборудования.
4.4.9.	Регулярно проверять наличие изменений тарифов, прейскуранта цен на оказываемые услуги, условий их предоставления на официальном сайте Оператора.
4.4.10.	При пользовании услугами телематической службы доступа к информационным ресурсам глобальной сети Интернет соблюдать следующие правила:
4.4.10.1.	не отправлять по сети информацию, содержание которой противоречит законодательству Российской Федерации и международным нормам;
4.4.10.2.	не использовать сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели;
4.4.10.3.	не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством услуг программное обеспечение или другие материалы, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца;
4.4.10.4.	не использовать для получения услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в Российской Федерации надлежащим образом и не имеющее соответствующей лицензии;
4.4.10.5.	не использовать сеть для распространения ненужной получателю, незапрошенной информации. В частности, являются недопустимыми следующие действия:
•	массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;
•	несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
•	использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
4.4.10.6.	не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и других кодов авторизованного доступа);
4.4.10.7.	не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в Сеть;
4.4.10.8.	не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе;
4.4.10.9.	не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе. В том числе не осуществлять:
	действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;
	действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса;
	принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также принять меры по защите своего оборудования от воздействия вредоносного программного обеспечения.
5.	ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1.	В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.	В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 0,1 (одной десятой) процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности.
5.3.	Оператор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, передаваемой и получаемой Абонентом посредством получения услуг связи.
5.4.	Оператор не несет ответственности и не отвечает за ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования полученной из сети информации, рекламы, товаров и услуг. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием услуг и сети Интернет.
5.5.	Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, материалы откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Абонента информацию, и не несет за них никакой ответственности.
5.6.	Абонент несет полную ответственность за все обращения к услуге и действия, предпринятые через обращение к услуге, имевшие место при введении пользовательского имени (логина) и пароля Абонента. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования («взлома»). Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами логина и пароля Абонента. 
5.7.	Оператор освобождается от ответственности за ущерб и убытки, понесенные Абонентом в результате неправомерного пользования услугами по сети передачи данных; за перерывы в предоставлении услуг связи в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору; за полные или частичные прерывания предоставления услуг по передаче данных, связанные с заменой и ремонтом оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети передачи данных; за функционирование и доступность отдельных сегментов сети интернет; за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента.
5.8.	Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны в сети передачи данных и/или сети интернет.
5.9.	Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине Абонента.
5.10.	Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если они явились следствием действия обстоятельств непреодолимой силы: пожара, наводнения и других стихийных бедствий, военных действий любого характера, изменений действующего законодательства в области оказания информационных услуг, делающих невозможным исполнение настоящего Договора, а также установления государственными органами власти и управления ограничений на передачу, предоставление и использование информации либо других обстоятельств, находящихся за пределами контроля Сторон.
5.11.	При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Стороны незамедлительно оповещают друг друга о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней после начала (прекращения) их действия. Уведомление о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы должно быть документально подтверждено соответствующими государственными органами.
5.12.	Если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 45 (сорока пяти) календарных дней, то каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, при этом Стороны обязаны произвести взаиморасчеты в течение 10 дней после расторжения Договора.
6.	ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К ОПЕРАТОРУ
6.1.	Претензии предъявляются Абонентом в письменном виде и подлежат регистрации в установленном у Оператора порядке.
6.2.	Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или некачественным предоставлением услуг, принимаются в течение 6 (шести) месяцев с момента возникновения предмета претензии. Претензии, предъявленные по истечении указанных сроков, Оператором не рассматриваются. Предъявление Абонентом претензии до обращения в судебные органы является обязательным.
6.3.	К претензии прилагаются копия настоящего Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба –  о факте и размере причиненного ущерба.
6.4.	Рассмотрение претензий производиться Оператором в установленный законодательством Российской Федерации 60-дневный срок.
6.5.	При отклонении претензии полностью или частично или неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в судебные органы по месту нахождения Оператора. Требования Оператора к Абоненту также предъявляются в судебные органы по месту нахождения Оператора.
7.	СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1.	Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 декабря 2013 года.
7.2.	 Если за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон в письменной форме не известит другую Сторону о его расторжении, то Договор считается пролонгированным на один календарный год на тех же условиях. Количество пролонгаций Договора не ограничивается.
7.3.	Окончание срока действия настоящего Договора не освобождает Сторон от надлежащего и полного исполнения обязательств, принятых на себя по условиям настоящего Договора и неисполненных на момент окончания срока его действия.
7.4.	Настоящий Договор может быть расторгнут:
-	по соглашению Сторон;
-	по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.	ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
8.1.	Моментом начала оказания услуг является дата подписания Приложения №3 Акта сдачи-приемки работ о подключении к точке доступа Оператора.
8.2.	Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
8.3.	Приложение №1 «Прейскурант услуг» и Приложение №2 «Бланк-заказ», являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.4.	Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
8.5.	Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, приложениями и дополнительными соглашениями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.6.	Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.

9.	РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Оператор: 
ООО «Исток»	Абонент:
	
Юр.адрес: 663600, Красноярский край, 
г. Канск, ул. Московская, д. 66 
Почтовый адрес: 663600, Красноярский край, 
г. Канск, ул. Московская, д. 66, офис 307
тел:   +7(39161)320-22, +7(39161)29-800
факс: +7(39161)330-22
e-mail: istok@istokk.ru 
ИНН/КПП 2450014624/245001001
ОГРН        1022401359452
ОКВЭД      64.20.1
ОКАТО      04420000000
ОКПО        53027826
р/сч. 40702810531340000313
БИК 040407627
к/сч. 30101810800000000627
в Восточно-Сибирский Банк СБ РФ
ОСБ № 279 г.Канске
	Юр.адрес:

Почтовый адрес: 

тел: ________________________________________
факс: _______________________________________
e-mail: ______________________________________
ИНН/КПП __________________________________
ОГРН ______________________________________
ОКВЭД _____________________________________
ОКАТО _____________________________________
ОКПО _______________________________________

р/с _______________________________________________
к/с _______________________________________________
БИК _____________________________________________
	
Генеральный директор ООО «Исток»

_______________________ М.М. Береснев

«_____» _____________ 2012г.
МП	Абонент:
__________________________________________________
__________________________________________________
«_____» _____________ 2012г.
МП	
Приложение № 1
к Договору на оказание услуг СПД и ТУС
                                                                                                                            №___ ю от  « ____ » ________2012г.
 
«ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ»
Единовременные платежи.
Наименование	Стоимость	
Услуга по первичному подключению	500 руб.	
Стоимость материалов и работ по организации и созданию технической возможности широкополосного доступа рассчитывается в соответствии с Прейскурантом

Группа тарифов без ограничения трафика.
Постоянный доступ в Интернет без учета трафика. Предоставляется постоянное (24 часа в сутки) IP-соединение с сервером доступа узла сети передачи данных (СПД) по проводной выделенной линии связи или наземному цифровому каналу. 
В состав услуги входит:
•	Выделение 1-го IP-адреса;
•	Техническая поддержка Абонента по телефону 29800 с 09:00 до 18:00 в рабочие дни

Тарифный план	Стоимость в месяц 	Пропускная способность* в сети Интернет	
Офис 1	1500 руб.	1 Мбит/сек	
Офис 3	3000 руб.	3 Мбит/сек	
Офис 5	5000 руб.	5 Мбит/сек	
Офис 10	7000 руб.	10 Мбит/сек	
Тариф без ограничения скорости с учетом трафика.
Постоянный доступ в Интернет с учетом трафика. Представляется постоянное (24 часа в сутки) IP-соединение с сервером доступа узла сети передачи данных (СПД) по проводной выделенной линии связи или наземному цифровому каналу. 
В состав услуги входит:
•	Выделение 1-го IP-адреса;
•	Техническая поддержка Абонента по телефону 29800 с 09:00 до 18:00 в рабочие дни

Тарифный план	Стоимость в месяц 	Включенный трафик 
  с пропускной способностью* в сети Интернет 100 Мбит/сек	Стоимость трафика при превышении объема включенного в тариф	
Эконом 1	500 руб.	1 Гб	0,5 руб. за 1 Мб.	

Примечания:
 *В безлимитных тарифах указывается негарантированная максимальная полоса пропускания. Реальная скорость тарифа лежит в пределах от (скорость тарифа)*0,2 до (скорость тарифа). Пропускная способность гарантируется только в пределах сети ООО "Исток"  
1.	При расчетах учитывается наибольший входящий или исходящий трафик.
2.	Абонентская плата снимается со счета равными долями в течение расчетного периода (календарного месяца).
3.	Неиспользованные мегабайты, включенные в абонентскую плату, на следующий месяц не переносятся.
4.	Все локальные ресурсы ООО «Исток» являются бесплатными. Трафик внутри сети бесплатный
5.	При ADSL подключении скорость зависит от параметров абонентской линии.

№	Наименование услуги	Цена	
1	Добровольная блокировка Услуги СПД и ТУС	100 рублей в месяц	
2	Аренда публичного IP-адреса	50 рублей в месяц	
3	Аренда почтового ящика ИМЯ@ISTOKK.RU 20 Mb	60 рублей в месяц	
4	Вызов специалиста	100 рублей	
5	Почасовая работа технического специалиста	400 рублей в час	
6	Установка антивируса	300 рублей	
7	Настройка компьютера для работы в сети	300 рублей	
8	Настройка аппаратного роутера	400 рублей	
9	Восстановление Аутентификационных данных (имя пользователя/пароль)	100 рублей	
10	Покупка сетевой карты	300 рублей	
11	Замена коннектора RJ-45	10 рублей	
12	Восстановление кабеля абонента	20 рублей за метр	
13	Прокладка кабеля в помещении Абонента по стене скобками, под линолеум/за шкаф	25 рублей за метр	
14	Прокладка кабеля в помещении Абонента в кабель-канал (не более 20х30 мм) и в плинтус	80 рублей за метр	
15	Дополнительные монтажные работы (доп.отверстие)	100 рублей	
16	Установка розетки	150 рублей	
17	Патчкорд (медный)	35 рублей за метр	
18	Приобретение частотного делителя (Сплиттер)	150 рублей	

Приложение № 2
к Договору на оказание услуг СПД и ТУС
                                                                                                                            №___ ю от  « ____ » ________2012г.

БЛАНК-ЗАКАЗ №___

Заполняется Оператором
Логин абонента		IP адрес	_____._____._____._____	
Пароль абонента		Маска подсети	_____._____._____._____	
Логин PPPoE		Шлюз	_____._____._____._____	
Пароль PPPoE		Первичный DNS сервер	62.33.147.18	
Тип подключения		Вторичный DNS сервер	91.128.218.2	
MAC-адрес	____:____:____:____:____:____	№ Лицевого счета		

Заполняется Абонентом
Полное название предприятия Абонента: 	•		
Ответственные лица:	
Ответственный по коммерческим вопросам:	•		
		Телефон:	•		
		Факс:		
		E-mail:		
Ответственный по техническим вопросам:	•		
		Телефон:	•		
		Факс:		
		E-mail:		
Характеристики подключения:	
Адрес точки подключения Абонента	•		
Тарифный план 	•		
Регистрация и поддержка одного почтового ящика объемом 10 Мб. <имя>@istokk.ru	_________________________@istokk.ru	

Адрес доставки счетов: ____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________
Тарифы на услуги СПД и УТС ООО «Исток» Абонентом получены_______________________________
	                                                                                                                подпись, расшифровка подписи

Оператор:	Абонент:	
Генеральный директор ООО «Исток»	___________________________________	
_______________________ М.М. Береснев	___________________________________	
«_____» __________________ 2012г.	«_____» __________________ 2012г.	
М.П.	М.П.	
Приложение № 3
к Договору на оказание услуг СПД и ТУС
№   ю « ____ » ________201__г.

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Исток»

_______________ М.М. Береснев

«_____» ___________201__г.
М.П.		УТВЕРЖДАЮ:
_____________________

_____________________

_______________/_____________/

«_____» ___________201__г.
М.П.

			

АКТ
Сдачи-приемки работ

г. Канск	« ___» _______________ 201__г.	

	Мы, нижеподписавшиеся, представитель Оператора в лице ____________________________, с одной стороны, и представитель Абонента в лице __________________________, с другой стороны, составили настоящий Акт о том, что согласно Договору на оказание услуг СПД И УТС №___ ю 
от « ____ » _________201__г.
 Оператор выполнил работы в соответствии с БЛАНК-ЗАКАЗОМ Абонента.

	По соглашению сторон с «____» ___________201__г. Оператор осуществляет предоставление Услуг Абоненту.

От Оператора:						От Абонента:

_____________/______________/				____________/______________/

«____» ___________201__г.					«____» ___________201__г.